Mijn winkelwagen 0

HCA Reparaties

Onze werkwijze

Over ons

Welkom bij HCA Reparaties. U staat op het punt om uw apparaat te laten repareren. Op deze pagina leggen wij u graag uit hoe wij ter werk gaan met uw apparaat.

HCA Reparaties werkt anders dan veel andere computer reparateurs. Wij hebben nagenoeg alle onderdelen zelf op voorrraad liggen, kopen de onderdelen direct bij de fabrieken in en leveren tegen de laagst mogelijke prijs direct door aan de consument of zakelijke gebruiker. Wij besteden de grootste zorg aan een zo goed mogelijke reparatie van uw apparaat. Daarom werken wij uitsluitend met A kwaliteit en originele onderdelen van bijna alle grote merken.

Wij geloven er in dat een product alleen succesvol kan zijn met goede kwaliteit, lage prijs en volledige service. Bovendien hoeft u niet eerst specialist te worden om uw apparaat voor een scherpe prijs te laten repareren.

Wij nemen u graag het werk uit handen en zorgen voor een perfecte reparatie in een zeer korte tijd. Het enige wat u hoeft te doen is onderstaande stappen door te lopen:

1. U bestelt onze service, vult uw gegevens in en betaalt op de manier die u prettig vindt.

2. U gaat naar een postagentschap en verstuurt u uw apparaat , laat uw ingepakte apparaat ophalen door PostNL online verzendservice of DHL For You of kiest een andere vervoerder en stuurt uw apparaat (zonder adapter) goed verpakt en verzekerd naar ons op.

3. Om een juiste verwerking te garanderen schrijft u het 9 cijferig ordernummer (HR-xxxxxxxx) op de buitenkant van de doos en voegt u een kopie van het orderformulier / bevestigings e-mail toe.

Haast of geen zin om op te sturen? Bel gerust even of uw reparatie klaar kan zijn terwijl u wacht! Parkeren voor de deur, en goede bereikbaarheid met de bus.


Ontvangst

Zodra u uw apparaat heeft verzonden zullen wij u op de hoogte houden wanneer deze bij ons aankomt. Wij zullen dit meteen verwerken in ons systeem. U ontvangt in dezelfde informatiemail een kortere identificatiecode (HR-XXXX). Dit is ons reparatienummer en houden wij de gegevens van uw apparaat op bij.


Reparatie

Zodra wij beginnen aan uw apparaat ontvangt u nogmaals een bericht, zodat u weet dat er aan uw reparatie gewerkt word. U kunt de status van uw reparatie volgen (wanneer u bent ingelogd) met de grote knop op de voorpagina. Hier kunt u zelf ook notities en berichten achterlaten voor onze reparateurs, alsook alle conversatie teruglezen.


Retour

Wanneer uw reparatie afgerond is word deze na een scherpe controle weer stevig ingepakt aan de bezorgdienst aangeboden. Zodat u weer snel aan de slag kunt met uw apparaat. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen bij het bestellen om zelf uw apparaat op te halen in onze showroom in Dordrecht.

Openingstijden

    Ma 09:00 - 17:30
    Di 09:00 - 17:30
    Wo 09:00 - 17:30
    Do 09:00 - 17:30
    Vr 09:00 - 17:30
    Za Gesloten
    Zo Gesloten

Contact

Vissersdijk Beneden 17
3319GW, Dordrecht

078-613.00.21

info@hcagroep.nl

HCAgroep is geen onderdeel of partner van Apple en/of haar dochterbedrijven. Alle genoemde merken, productnamen, bedrijfsnamen, handelsmerken en dienstmerken zijn eigendom van de respectievelijke eigenaren.

Alle prijzen ondervoorbehoud van fouten of prijswijzigingen en inclusief BTW.

Volg ons op: